Politique de confidentialité

Politique de confidentialité et de cookies de Koota Cafe
Dernière mise à jour : 17 juin 2026

La présente politique explique comment Koota Cafe collecte, utilise et protège les données personnelles lorsque vous consultez le site kootacafe.com, créez un compte, passez une commande, utilisez nos formulaires, vous inscrivez à la newsletter ou interagissez avec nos services.

Responsable du traitement
Koota Cafe
112 quai de l'Ouest
59000 Lille
France
Contact : admin@kootacafe.com

Données que nous collectons
Nous pouvons collecter les données que vous nous communiquez directement, notamment votre nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresses de facturation et de livraison, contenu de vos demandes de contact, informations nécessaires à la gestion de vos commandes, abonnements, paiements, livraisons, retours et factures.

Nous collectons également certaines données techniques nécessaires au fonctionnement du site, telles que les informations liées à votre session, au panier, au checkout, à la sécurité, à la prévention de la fraude, aux préférences de consentement et aux journaux techniques du site.

Finalités et bases légales
Nous utilisons vos données pour traiter vos commandes, gérer les paiements, la livraison, le service client, les retours, les abonnements et les obligations comptables ou légales. Ces traitements reposent sur l'exécution du contrat, le respect de nos obligations légales ou notre intérêt légitime à exploiter une boutique fiable et sécurisée.

Lorsque vous y consentez, nous pouvons utiliser des traceurs de mesure d'audience ou de marketing afin de comprendre les performances du site, mesurer nos campagnes publicitaires et améliorer nos contenus. Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser ces usages à tout moment.

Cookies et traceurs
Le site utilise une fenêtre de gestion du consentement native Koota. Elle permet d'accepter, de refuser ou de personnaliser les cookies non essentiels. Le choix est conservé localement dans votre navigateur pendant 180 jours, sans contenir de donnée directement nominative, sous la clé technique koota_cmp_consent_v1.

Les catégories utilisées sont les suivantes :

Cookies nécessaires : indispensables au fonctionnement de la boutique, au panier, au paiement, à la sécurité, à la prévention de la fraude, à l'affichage des pages et à la mémorisation de votre choix de consentement. Ils ne peuvent pas être désactivés depuis notre bandeau.

Mesure d'audience : permet de comprendre les visites, les pages consultées, les performances du site et les événements e-commerce de manière limitée et sans envoyer d'e-mail, de téléphone, de nom, d'adresse ou de message de formulaire dans Google Tag Manager.

Marketing : permet, uniquement avec votre accord, la mesure publicitaire, les conversions Google Ads, les audiences marketing et les fonctionnalités de personnalisation publicitaire.

Préférences : permet des fonctionnalités non essentielles de personnalisation et de confort d'utilisation.

Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment via le lien Gérer mes cookies disponible dans le pied de page du site. Le retrait du consentement est aussi simple que son acceptation.

Google Consent Mode v2
Notre CMP pilote Google Consent Mode v2. Par défaut, avant tout choix utilisateur, les signaux analytics_storage, ad_storage, ad_user_data, ad_personalization, functionality_storage et personalization_storage sont refusés. Le signal security_storage reste autorisé pour la sécurité. Après votre choix, ces signaux sont mis à jour selon les catégories acceptées ou refusées.

Prestataires et outils utilisés
Nous utilisons Shopify pour l'hébergement de la boutique, le panier, le checkout, les commandes, les paiements, la gestion client et les fonctionnalités essentielles de commerce en ligne.

Nous utilisons l'application Google & YouTube de Shopify et, le cas échéant, Google Tag Manager pour la mesure, Google Ads, Google Analytics, Google Merchant Center et YouTube Shopping, uniquement dans le respect de vos choix de consentement pour les finalités non essentielles.

PageFly peut être utilisé pour construire certaines pages du site. Son rendu fonctionnel est nécessaire à l'affichage des pages concernées, mais son tracking analytics est bloqué tant que vous n'avez pas accepté la catégorie Mesure d'audience.

Judge.me peut être utilisé pour l'affichage ou la gestion des avis clients. Recharge peut être utilisé pour la gestion des abonnements. Ces services peuvent traiter les données strictement nécessaires à leurs fonctionnalités respectives.

Nous pouvons également utiliser des prestataires de paiement, de livraison, de facturation, de support client, d'e-mail transactionnel ou de conformité, uniquement dans la mesure nécessaire aux finalités décrites dans cette politique.

Données envoyées à des outils de mesure
Lorsque la mesure est autorisée, les événements techniques peuvent inclure le type de page, la devise, les identifiants produit et variant Shopify, le nom du produit, la catégorie, le prix, la quantité, la valeur du panier ou un terme de recherche nettoyé. Nous ne transmettons pas volontairement d'e-mail, de téléphone, de nom, d'adresse, de message de contact, de customer ID nominatif ou de donnée de paiement dans Google Tag Manager.

Transferts hors Union européenne
Certains de nos prestataires, notamment Shopify et Google, peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne. Lorsque cela est applicable, ces transferts sont encadrés par les mécanismes prévus par la réglementation applicable, tels que des clauses contractuelles types ou des garanties équivalentes.

Durées de conservation
Les données liées aux commandes, factures et obligations comptables sont conservées pendant les durées légalement requises. Les données de compte client sont conservées tant que le compte est actif ou jusqu'à demande de suppression, sous réserve des obligations légales applicables. Les données de prospection sont conservées jusqu'au retrait de votre consentement ou votre désinscription. Le choix de consentement cookies est conservé pendant 180 jours dans votre navigateur.

Vos droits
Conformément au RGPD, vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation, l'opposition au traitement ou la portabilité de vos données lorsque ces droits s'appliquent. Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à admin@kootacafe.com. Nous pourrons vous demander des informations permettant de vérifier votre identité avant de traiter la demande.

Sécurité
Nous mettons en place des mesures raisonnables pour protéger les données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, l'altération ou la divulgation. Aucun système n'étant totalement infaillible, nous limitons les données collectées à ce qui est nécessaire.

Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter l'évolution du site, de nos outils, de nos obligations légales ou de nos pratiques. La date de mise à jour indiquée en haut de page permet d'identifier la version en vigueur.

Nous contacter
Pour toute question sur cette politique ou sur nos pratiques de confidentialité : admin@kootacafe.com
Koota Cafe, 112 quai de l'Ouest, 59000 Lille, France.