Contact
Parlons café
Allons droit au bon endroit · 01
Qu’est-ce qui vous amène ?
Choisissez votre situation : on vous guide ou on prépare le formulaire pour vous.
Peut-être déjà résolu · 03
Une réponse avant même d’envoyer ?
Les questions qui reviennent le plus souvent, servies sans attendre.
Café en grains ou moulu : comment choisir ?
Choisissez les grains si votre machine ou votre moulin les broie à la demande. Pour une cafetière filtre, italienne ou à piston, le café moulu est le plus simple — vérifiez simplement que la mouture correspond à votre méthode.
Où trouver le suivi de ma commande ?
Le lien de suivi est envoyé par e-mail dès que votre colis quitte notre atelier. Pensez à vérifier vos courriers indésirables. S’il reste introuvable, écrivez-nous avec votre numéro de commande.
À partir de quel montant la livraison est-elle offerte ?
La livraison standard est offerte en France métropolitaine dès 30 € d’achat. Le montant restant pour en profiter est aussi indiqué dans votre panier.
Puis-je connaître l’origine de mon café ?
Oui. Les informations disponibles sur les origines, les producteurs et le parcours sont réunies dans le passeport de votre café. Vous pouvez le retrouver dans l’app de traçabilité ou en scannant votre paquet.
En attendant notre réponse · 04
Votre prochaine belle tasse est peut-être à un clic.
Doux, fruité ou corsé : laissez-vous guider vers le profil qui vous ressemble.